Легкий возврат товара от Новой Почты

Возврат товара сейчас очень простое и главное Бесплатное.

Если коротко:

• Заказываете товар Новой почтой.
• Получайте посылку.
• Если что-то не подошло или товар оказался бракованным – отправляете обратно БЕСПЛАТНО!

Как это работает и нюансы:

• Не прошло 14 дней с момента получения.
• Вы можете использовать приложение Новой почты.

Что делать:

• Выбрать полученную от нас посылку из списка
• выбрать Легкий возврат внизу:

• Выбрать нужное из перечисленного, если не знаете что именно: другая причина. Или частичное возвращение для возвращения некоторых позиций.

• Хорошо упаковать товар или воспользоваться нашей коробкой, которую вы наверняка предусмотрительно сохранили)
• Отнести посылку на почту,
• На почте сказать что у вас легкий возврат и назвать трек номер, который будет в самом верху списка накладных

Немного по срокам:

Как только мы получим и оформим возврат, то сразу свяжемся с Вами для решения вопроса о замене товара или возврате денег. >

• Забор посылок: не дольше 3 рабочих дней от приезда на отделение.
  забираем посылки каждый день кроме воскресенья и понедельника.
• Прием возврата: 1-2 дня от забора из отделения.
• Возврат или отправка замены: также 1-3 дня с момента приема товара.

То есть наш быстрый путь возвращения будет выглядеть так:

• Ваша посылка приезжает вечером, мы ее забираем в течении 3 рабочих дней от приезда.
• В этот же день принимаем и ставим на замену или возврат средств.
• Замена или возвращение происходит в тот же день или на следующий день вечером.

Конечно, иногда из-за загрузки или накладки, сроки бывают растягиваются до 5-7 дней от поступления вашей посылки на почту. Например посылка приехала на почту в субботу вечером (мы ее заберем во вторник). Но это скорее исключение. >